Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng noohu

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa noohu ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền noohu.co và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của noohu bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, các môn thể thao khác), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa), đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của noohu, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. noohu áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản noohu. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng VPN để che giấu địa chỉ thực: Việc sử dụng công nghệ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các hạn chế địa lý là bị cấm.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên noohu, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến tại noohu.co. Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự tạo

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ noohu ngay lập tức.

noohu có quyền từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi đáng ngờ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch trên nền tảng noohu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). noohu hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác)
• Tiền điện tử USDT (theo tỷ giá quy đổi nội bộ)

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. noohu cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. noohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền lớn.

5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược trên noohu phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận là cuối cùng: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả từ hệ thống noohu là kết quả chính thức: Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả được ghi lại trong hệ thống noohu sẽ là cơ sở duy nhất để giải quyết.
• Lỗi kỹ thuật: noohu không chịu trách nhiệm về việc không thể đặt cược do lỗi kết nối internet từ phía người dùng. Trong trường hợp lỗi hệ thống noohu, mọi giao dịch bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền.
• Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức sự kiện. V-League, các giải quốc tế và các môn thể thao khác đều tuân theo kết quả công bố chính thức.
• Casino trực tuyến: Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG hoặc dealer thật và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

noohu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các điều kiện quan trọng cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết chương trình.
• Thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu. Yêu cầu rút tiền trước khi đủ vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng còn lại.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản phụ, bot, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để trục lợi từ khuyến mãi. noohu có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản trong trường hợp này.
• noohu có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người mới.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ noohu:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để đặt cược hoặc khai thác hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng noohu cho các hoạt động phi pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ noohu
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản noohu cho bên thứ ba

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

noohu có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc rửa tiền đang được điều tra
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục)
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì lý do cờ bạc có trách nhiệm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, noohu có quyền từ chối rút tiền số dư còn lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, noohu có quyền tịch thu số dư và tiền thưởng.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

noohu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ noohu
• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn
• Phòng chống gian lận và rửa tiền
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật của noohu.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, noohu không chịu trách nhiệm về:

• Thua lỗ trong cá cược – đây là rủi ro bình thường và được thừa nhận của người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của noohu (bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai)
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán bên ngoài
• Mất mát phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình

Tổng trách nhiệm pháp lý của noohu đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

noohu cam kết sâu sắc với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết. Quyết định tự loại trừ được thực thi ngay lập tức.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ hiển thị lịch sử cược, thắng/thua và thời gian chơi để bạn luôn nhận thức rõ về hoạt động của mình.

12. Thay Đổi Điều Khoản

noohu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang chủ noohu.co trước ít nhất 07 ngày kể ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ noohu sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ noohu, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không sử dụng đường dẫn mailto)
• Live chat trực tiếp tại noohu.co – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút

noohu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, quyết định của noohu là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng kỹ thuật.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xét xử.